Menu

Съпорт специалист (развлекателен софтуер)

Какво точно прави един съпорт специалист, какво образование и умения са необходими, за да станете такъв, каква заплата можете да очаквате… Настоящият текст ще се опита да отговори на тези въпроси и ще ви помогне да се ориентирате дали тази професия е подходяща за вас.

Всички работодатели изискват тези, които наемат, да имат компютърни познания, но много от тях са гъвкави по отношение на това как са придобили тези знания. Отличното владеене на специфичен език (английски, френски, руски и т.н.) също е задължително условие за много работодатели. По отношение на поддръжката на развлекателен софтуер е важно да имате интерес към видео игрите и в частност продукта, за който ще се грижите.

Образование

Всички работодатели изискват тези, които наемат, да имат компютърни познания, но много от тях са гъвкави по отношение на това как са придобили тези знания. Отличното владеене на специфичен език (английски, френски, руски и т.н.) също е задължително условие за много работодатели. По отношение на поддръжката на развлекателен софтуер е важно да имате интерес към видео игрите и в частност продукта, за който ще се грижите.

Последни уроци за съпорт специалист | Виж всички

Умения

Умения

Отлични умения за активно слушане

Възможност за научаване на техническа информация и и предаването ѝ на неспециалисти

Внимание към детайла и възможност за мултитаскинг

Професионално отношение към клиенти и колеги

Желание да помагате и да решавате проблеми и способност да работите самостоятелно

Кариерните перспективи за тази професия са отлични. След като натрупат опит в асистирането на клиенти или вътрешни потребители, някои специалисти по поддръжка се повишават на позиции, на които помагат за подобряване на дизайна и ефективността на бъдещи продукти. Хора, които започват в тази позиция, по-късно могат да станат разработчици на софтуер (включително и гейм такъв) и администратори на мрежови и компютърни системи. Американското бюро по трудова статистика прогнозира ръст на работните места за специалистите по поддръжка, който ще бъде по-бърз от средния за всички професии между 2019 и 2026 г. Възможностите за работа ще бъдат много благоприятни в здравеопазването и проектирането на компютърни системи. Като член на ЕС България е сред най-бързо развиващите се икономики в Европа и остава предпочитана аутсорсинг дестинация за CX и ИТ услуги.

Перспективи

Кариерните перспективи за тази професия са отлични. След като натрупат опит в асистирането на клиенти или вътрешни потребители, някои специалисти по поддръжка се повишават на позиции, на които помагат за подобряване на дизайна и ефективността на бъдещи продукти. Хора, които започват в тази позиция, по-късно могат да станат разработчици на софтуер (включително и гейм такъв) и администратори на мрежови и компютърни системи. Американското бюро по трудова статистика прогнозира ръст на работните места за специалистите по поддръжка, който ще бъде по-бърз от средния за всички професии между 2019 и 2026 г. Възможностите за работа ще бъдат много благоприятни в здравеопазването и проектирането на компютърни системи. Като член на ЕС България е сред най-бързо развиващите се икономики в Европа и остава предпочитана аутсорсинг дестинация за CX и ИТ услуги.
Инструментите, с които си служи специалистът поддръжка, са телефон, слушалки и компютър с интернет. В зависимост от софтуера (играта), за чиято поддръжка се грижи служителят, той трябва да познава и въпросния в изключително висок детайл.

Инструменти за работа

Инструментите, с които си служи специалистът поддръжка, са телефон, слушалки и компютър с интернет. В зависимост от софтуера (играта), за чиято поддръжка се грижи служителят, той трябва да познава и въпросния в изключително висок детайл.

Последни обяви за съпорт специалист | Виж всички

Всички
msm2_sgf_4k_steelbookart_legal_2023

Marvel’s Spider-Man 2 – комикс красота в PS5 одежди

, ,

Няма какво да се лъжем, Insomniac Games е най-продуктивното и успешно студио в рамките на настоящата конзолна генерация. Американците, които са собственост на Sony до момента са издали в PlayStation […]

WEB-BANNER_16_9_1920x1080-91342526e95a267589c2-1024x576

Assassin’s Creed Mirage – доброто старо в модерна опаковка

, , ,

Assassin’s Creed Mirage е наистина продукт мираж за 2023 година. Непретенциозно заглавие, час от една от най-популярните поредици в световен мащаб, продаващо се на изключително ниска за 20+ часово ААА […]

Screenshot 2023-08-10 013205

RATCHET & CLANK: RIFT APART за PC – офлайн рендър в реално време!

, ,

Повече от две години след премиерата си, Ratchet & Clank: Rift Apart за PS5 продължава да бъде едно от най-впечатляващите next-gen only заглавия на пазара. Магьосниците от Insomniac Games създадоха […]

staraa

Star Wars Jedi: Survivor – Силата определено е с този развлекателен софтуер

, ,

Стиг Асмусен е едно от големите имена в индустрията ни, за което рядко чуваме или попада под светлините на прожекторите. Американецът е работил върху заглавия от калибъра на Gauntlet и […]

cover

Horizon Burning Shores – магическа визия и едно от най-добрите single player DLC-та въобще

, ,

Horizon Forbidden West беше и все още е едно от най-красивите и визуално атрактивни заглавия за последните две години. Decima, вътрешният енджин на Guerrilla Games, е способен на абсолютно феноменални […]

spidi1

Spider-Man: Miles Morales: Сам в къщи 4 и за PC!

, ,

Spider-Man: Miles Morales е красиво напомняме колко е важно при старт на нов хардуер да разполагаш с бомбастични, желани от милиони играчи заглавия. Играта продаде милиони PS5 конзоли през последните […]

gowr-key-art

Единайсетте ми топ игри за 2022 година

, ,

2022 година беше прекрасна за развиващия се вече почти 40 години играч в мен. Множество заглавия, които бяха забавени заради пандемията, най-накрая дебютираха и повечето от тях оправдаха очаквания. В […]

gow_main

God of War Ragnarök – продължение шедьовър на класиката от 2018 (Не съдържа сюжетни/геймплейни подсказки)

, ,

Помня, че изискванията за това какво мога да споделя в ревю текст за God of War 2018 бяха меко казано ограничаващи за финалния текст на съответния журналист. За God of […]

event-cover-photo-new_chibi (1) (1)

Game Dev Talks: Какво се случва в гейм индустрията у нас и какво предстои

,

Интересът към гейм индустрията в световен мащаб не е случаен и страната ни е част от тази бързо развиваща се сфера. Според пазарните прогнози от месец април на платформата Newzoo, […]

main

FIFA 23 – качествено „сбогом“ на поредицата под шапката на Electronic Arts

,

Ако някой е измервал времето, което съм прекарал най-много с конкретна популярна гейм серия, то най-вероятно FIFA ще бъде едноличен лидер. Историята ми с FIFA стартира с оригинала за Mega […]

Покажи още

Последни обяви

Още обяви

Последни уроци

37